即日，消费者陈幼姐向新速报记者响应，位于番禺区洛浦街锦绣半岛的一家名为“G·雅妍护肤造型”的美容美发店猛然合门，导致上百名会员的充值金额无法退回葡萄京，多名员工工资被拖欠。
6月11日，记者走访现场并从锦绣半岛社区居委会处证据了此事。门店方称倔强不退款，原会员可到南浦丽江花圃“美娇护肤造型”消费余额，如不担当能够告状。
6月2日，本企图到“G·雅妍护肤造型”洗头的陈幼姐，望见店门上贴了一则晓示，称门店职员要表出培训两天，但未清楚培训的实在期间，这让陈幼姐感触到了些许分表。第二天幼区邻人群便传出“这家店一经跑途了”的音讯。当天陈幼姐和丈夫放工回到幼区，看到该店门前凑集了一群前来维权的消费者和催讨薪水的伙计。
锦绣半岛社区居委会告诉记者葡萄京“这家美容店曾经跑道了”充值金问谁讨去？，门店房主正在5月30日收到该商户发来的讯息，称因为筹办题目不再续租。由于合同原则，不续租需提前一个月见知，房主认为对方只是提前合照，于是没有起疑。然而，6月3日，该商户却正在门上贴了一张因合同到期卒业的晓示，猛然闭店。
6月11日，新速报记者正在现场看到，该门店门上张贴了“旺铺招租”的晓示，家政职员正正在整理现场。记者致电房主，对方显示原租户还欠着5月的房钱和水电费，现正在只念事变速点措置好，“从此不情愿再将店租给美容店了”。
该门店共有两层，一层主营美发，二层供给美容和摄生保健任职。锦绣半岛邻近的很多消费者，因门店就正在家门口美容，加之代价优惠葡萄京、扣头力度大，于是充值料理会员。陈幼姐和丈夫便是此中的代表，他们正在昨年充值了数千元。“我是冲着洗头低廉才通常去（惠顾）。当时充了3000元，现正在尚有1800元操纵的余额。”正在店内料理了五折卡的张幼姐对记者说。
陈幼姐对记者道及，门店此前为了吸引消费者充值，格式相称之多，如充值送金额、送赠品、送任职项目，买疗程享扣甲第。几年间，门店曾用过“名国”“美艺会”和“G·雅妍”三个招牌名，且通常装修，员工的滚动率很高。有伙计向记者显露，其正在任的2023年12月至2024年4月光阴，店内退换过三任店长，其间简直每个月都市邀请医美公司美容、化妆品公司前来培训和练话术。
过后，有伙计组修了一个维权群，锦绣半岛社区居委会也正在帮帮消费者举行疏通调和。截至6月11日，正在社区居委会备案充值金额的消费者数目达140人以上，因为充值优惠机造庞杂，涉及赠送金额、赠送任职等，残余用度较难估算。
涉事门店正在门上留下的晓示原文是，因为本店合同到期，蓝本店会员能够到南浦丽江花圃沿沙途“美娇护肤造型”店消费，并附上了定位和相合电话。社区居委会拨通了上述相合电话，并到“美娇护肤造型”实地确认，对方复兴称倔强不退款，但原有会员能够正在“美娇护肤造型”运用残余用度，假使会员不担当“转店”消费，能够告状。
6月11日，记者也来到“美娇护肤造型”门店，伙计证据，原“G·雅妍护肤造型”的会员档案已变化至“美娇护肤造型”，会员可依附电话号码赓续运用余额。
涉事门店的会员档案，被转至“美娇护肤摄生造型”，企查查显示，涉事门店和“美娇护肤摄生造型”无干系。
正在员工解决题目上，社区居委会显示，部门员工已担当安放，转至丽江店或其他店从头上岗。有三名员工因门店未提前疏通猛然闭店，不担当远间隔调动，央求抵偿并去职。目前，劳监部分已介入，经核实，这三名员工正在4月20日至5月30日光阴的工资，合计两万多元，尚未结清葡萄京。
企查查显示，“G·雅妍护肤造型”与“美娇护肤造型”两家店并无干系，区别归属于分歧的公司和分歧的法定代表人。两家“无干系”的店，为什么能共享会员档案？
“G·雅妍护肤造型”一名前员工对记者称，两家店实质上是由统一团队正在背后运营，但他们不职掌门店的法定代表人，且从工商讯息看，他们与门店无任何干系。“美娇护肤造型”前伙计李幼姐也向记者表达了同样的说法。6月17日，记者相合到了“G·雅妍护肤造型”客服，询查两店的合联，对方拒绝答复并挂断了电线日，番禺区消委会复兴正在广州12345当局热线首倡投诉的消费者道，目前已无法相合该店法定代表人，已将该公司上报列入筹办分表名录，并正在注册体系锁定了该公司。经侦察，涉事门店正在收歇前确与“美娇护肤造型”杀青合同，其会员预付金额可正在美娇公司消费，但不网罗退款。
看待“转店”消费，张幼姐显示不满，以为“对方专断变换来往任职位置，一经组成违约”葡萄京。也有消费者直言，眼看退款绝望，为了尽量削减牺牲，只可无奈担当。陈幼姐则感触受到了诱骗，纵然念通过法令途径维权，也面对较大的难度，她显示，体验了此次猛然闭店的事务，从此不会再斟酌任何预付式消费的充值了。
警觉预付式消费坎阱 消费者不要大额充值近年来，预付式消费形式正在美容美发、健身、教养培训、洗车等范围大作，同时也伴跟着一系列乱象。3月12日，中国消费者协会发表的《2023年预付式消费范围消费者权力维持讲述》指出，预付式消费范围的题目，齐集呈现为筹办者违规办卡、筹办者拒绝开具消费凭证、筹办者任职容许兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、筹办者跑途消费者挽回牺牲难、消费者维权难度大等六个方面。
面临“充钱容易退钱难”的预付式消费形式，广东国鼎讼师事情所高级联合人、公益讼师廖修勋倡议消费者：起初，切勿因图谋低廉或优惠力度大，掉入预付式消费的坎阱。寻常而言，优惠力度越大美容，商家跑途的潜正在危害也越高。其次，避免举行大额的预付式消费，一朝商家跑途，充值的金额越大，牺牲也越大。别的美容，要通常合心门店的转移，一朝浮现门店筹办境况不佳，尽早央求退款或尽早举行消费以削减牺牲。终末，正在爆发预付式消费纠葛时，应保存相旁证据，如消费凭证、合平等，以便后续维权运用。
值得贯注的是，预付式消费维权即将迎来新规。6月6日，最高法发表合于审理预付式消费民事纠葛案件执法解说（包罗私见稿）（下称“包罗私见稿”），向社会公然包罗私见。同时，自7月1日起正式执行的《中华黎民共和国消费者权力维持法执行条例》也深化了预付式消费筹办者仔肩，此中第二十一条原则，筹办者决议收歇或者迁徙任职处所的，应该提前30日正在其筹办处所、网站、网店首页等的精明位子布告筹办者的有用相合办法等讯息。
廖修勋以为，上述执法解说和条例，对保卫消费者合法权力和模范预付式消费市集拥有紧张旨趣。比如，包罗私见稿清楚提到，收取预付款后，终止筹办，既不遵从商定兑付商品或者供给任职又恶意逃避消费者申请退款等行动的，筹办者组成讹诈。这意味着，门店一朝面对筹办麻烦，该当主动为消费者先行退款，不行不声不响就合店“跑途”，不然正在法令上能够认定为消费讹诈。看待消费讹诈，消费者能够看法退一赔三，遵从消法的第五十五条原则美容，提起相应的诉讼，保卫本人的合法权力葡萄京。别的，包罗私见稿还清楚了预付式消费中多种无效的“霸王条件”，如收款不退、过时作废、局部转卡、丢卡不补等。
